Quito, 2 de diciembre de 2020
Boletín de Prensa Nro. 520
CPCCS convocará Veeduría Ciudadana para vigilar la designación de Defensores del Cliente
El Pleno del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS), presidido por la Ms. Sofía Almeida, resolvió, este 2 de diciembre, conformar una Veeduría Ciudadana a nivel nacional para vigilar el concurso de méritos y oposición para la designación de 31 Defensores del Cliente de entidades financieras controladas por la Superintendencia de Bancos.
La consejera Ibeth Estupiñán, proponente de la moción, argumentó que, por ser este un tema de interés público, es necesario que el CPCCS impulse que la ciudadanía ejerza control social sobre este concurso convocado por la Superintendencia de Bancos, en el mes de octubre del 2020.
El Defensor del Cliente, es una figura contemplada en la Constitución de la República, que cumple con la función de ser un mediador entre los usuarios y las instituciones financieras, en caso de que existieran conflictos. El servicio que brindan a los clientes del sistema financiero es personalizado y gratuito.
Ing. Sofía Almeida
Presidenta del CPCCS
Quito, 2 puncha kapak killa 2020 wata
520 Yupay Willay
CPCCS kayankami Llaktayupak Rikurayayman Defensores del Cliente akllankapak
Ecuador Mamallakta Runa Tantanakuymanta Ñawinchinamantapash Hatun Tantanakuy (CPCCS), Tukuytantarika Ms. Sofía Almeida apaywan, kay 2 puncha kapak killapi yuyarirkami, mamallaktapi shuk Llaktayuk Rikurayayta wiñachina 31 runata Defensores del Cliente shina akllankapa kay kushkiwasikunapak Superintendencia de Bancos wasimi karkaykunami kan.
Ibeth Estupiñán pushak warmimi, kay yuyayta kurka, tukuypak kashkamanta, CPCCS yanapaywasika llaktarunakunaman pay ushayta paktachina kan kay Superintendencia de Bancos wasimanta kayashkapi, washa yaku killapi 2020 watapi kayashkapi nirka.
Defensor del Cliente payka, Mamallakta Mamakamachiypi riksishkami kan, llakikuna tiyasha payka yanapay chaskikunan kushkiwasikunan chimpapurachin. Yanapay charinkapak mana kuski kuna tukunchu.
Ing. Sofía Almeida
CPCCS Pushakapuk
