INFORME DE VEEDURÍA SE SOCIALIZÓ EN CUENCA
La Delegación del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS), del Azuay, apoyó, el 9 de abril de 2015, la presentación del informe de la Veeduría Ciudadana a la “Calidad de atención en salud sexual y reproductiva que reciben las y los adolescentes que acuden a la Atención Diferenciada Amigable para Adolescentes (ADA), en el centro de Salud # 1 del cantón Cuenca”.
En la socialización se informó a la ciudadanía que para realizar su labor los veedores analizaron la calidad del servicio, respecto de 4 componentes: accesibilidad y ambiente, atención y procedimientos, disponibilidad de servicios e insumos y participación.
Los veedores desarrollaron sus actividades del 11 de julio de 2014 al 23 de enero de 2015, en ese proceso detectaron, entre otras dificultades en el servicio, que hay poca señalización para que los usuarios encuentren el espacio destinado al ADA, falta información entre los trabajadores respecto de la atención diferenciada para adolescentes. Además, se resalta la necesidad de una atención ininterrumpida, por lo que solicitaron mayor coordinación en los horarios.
Gabriela Coronel, coordinadora de la veeduría, manifestó que luego de analizar las conclusiones, y para fortalecer la atención a los adolescentes, se recomienda: mejorar la comunicación en todos sus niveles al interior del Centro de Salud, establecer un sistema permanente de atención a la ciudadanía.
Se sugiere, además, realizar un seguimiento a nivel interno sobre el número de consultas médicas realizadas por los profesionales, datos que constan en el Registro Diario Automatizado de Consultas y Atenciones Ambulatorias (RDACAA).
Como resultado de la veeduría, Jacinta Zeas, directora zonal de Promoción de la Participación del Ministerio de Salud Pública, se comprometió a realizar un taller dirigido a los funcionarios del Centro de Salud con la finalidad de mejorar los horarios de atención. También, dijo que se conformaría el Comité Interinstitucional e Interministerial de los distritos 01D01 y se promoverá un espacio de diálogo entre los miembros de la veeduría y el Ministerio de Salud.
COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN CONSEJO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y CONTROL SOCIAL
